Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm khóa cửa thông minh tại KhoaCuaSky đều là hàng chính hãng và được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.

1. Thời gian bảo hành

• Bảo hành chính hãng 24 tháng đối với phần thân khóa và bo mạch điện tử (tùy dòng sản phẩm).
• Hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì trọn đời sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, có phiếu bảo hành hoặc chứng từ mua hàng tại KhoaCuaSky.
• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (bo mạch, cảm biến vân tay, motor...).

3. Không áp dụng bảo hành

• Hư hỏng do va đập, vào nước, sử dụng sai hướng dẫn, nguồn điện không ổn định.
• Tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi đơn vị không thuộc KhoaCuaSky.

4. Quy trình bảo hành

• Bước 1: Liên hệ hotline 0383.826.732 và cung cấp mã bảo hành / thông tin sản phẩm.
• Bước 2: KhoaCuaSky kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
• Bước 3: Bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tận nơi trong thời gian sớm nhất.

Tra cứu bảo hành trực tuyến hoặc gọi hotline 0383.826.732 để được hỗ trợ.